Příspěvky uživatele „wgs“

Re: už jsem si říkal, že postrád...

Neberu, ale i proti blbému vtipu cítím povinnost se ohradit. ;-)

Re: už jsem si říkal, že postrád...

Ale nehloupni, složili přísahu? Proč by to propáníčka dělali? Jestli ono to není tak (malá nápověda: je), že i sebelepší citaci je vždy co vytknout. Bylo by hloupé zcela ignorovat slabší stránky jen kvůli existenci těch silnějších.

K hlášce #65434

Re: Stroje

Zato člověka, který se přenese přes nesmysly, které mu ve své neznalosti říkáme, a udělá věci tak, jak opravdu chceme, si oblíbíme a s radostí najmeme znovu.

K hlášce #62748

Re: Cením si rozumného autora.Rady

A když radíš (kteréžto činnosti si nesmírně cením), dovolím si také přispět svou troškou. Ta hyperkorektnost v posledním řádku opravdu není nutná.

K hlášce #64537

Re: Normálně bych asi dal mínus

Ne tak rozhodně nepochybuji o tom, že významné procento zkz (rovněž roztomilá zkratka :-) ) jsou skutečně lidově řečeno střeva, takže tu deformaci beru.

Jen se mi nelíbila argumentace "nadávat je prostě in", která působí dojmem, že se řečník snaží bagatelizovat veškeré negativní ohlasy. Protože vedle stížností (nadávek), které jsou zapřičiněny především kombinací vysoké míry zákazníkovy neznalosti a naopak nízké míry zákazníkovy tolerance, jsou bagatelizovány i ty stížnosti, které nějaké to rozumné zdůvodnění (oprávnění) mají.

Abychom se drželi konkrétního případu této hlášky (citace), první helpdeskova otázka je zcela zbytečná, neboť odpověď na ní je plně a zcela jasně obsažena v předchozích zákazníkových slovech. Druhá otázka pak přinejmenším působí zbytečně, protože 1) proč by člověk reklamoval fungující modem? a 2) jak informace o důvodu reklamace pomůže k zodpovězení zákazníkovy otázky? Tady bych čekal např. žádost o jméno, číslo smlouvy, číslo reklamace, aby helpdesk mohl příslušnou informaci najít - a informace o důvodu reklamace se skutečně nezdá být relevantní.

K hlášce #64537

Re: Normálně bych asi dal mínus

Nemám dojem, že právě tahle citace souvisí s tím, co je zrovínka IN. Aniž bych chtěl znevažovat institut zpětně ověřovacího dialogu, otázky kladené člověkem, který má podle všeho poskytovat technickou podporu, trošičku zavánějí plýtváním zákazníkovým časem, jakož i apriorním považování zákazníka za technicky zcela nekompetentního jedince, přičemž obojí dává dostatečně dobrý důvod k nadávání na poskytovatele - zcela bez ohledu na to, zda je či není zrovna dneska něco IN.

K hlášce #64537

Re: Normálně bych asi dal mínus

Ehm, proč je tento příspěvek reakcí na můj?

Každopádně si neodpustím jedno malé rýpnutí: "...přičemž my (TO2 - pozoruhodná zkratka, chvilku mi trvalo, než jsem ji dešifroval) děláme vše pro to, aby naše smlouvy byly co nejjednodušší a i pro méně technicky zdatného zákazníka srozumitelné."

K hlášce #64537